Chính Sách Bảo Mật
Tại c168net

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, c168net có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi cần thiết để tuân thủ quy trình KYC
• Thông tin thanh toán cần thiết để xử lý nạp/rút tiền (tên tài khoản ngân hàng, số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay)
• Nội dung liên lạc bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng c168net, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
• Thời gian truy cập, các trang đã xem và thời gian trên trang
• Nguồn truy cập (trang giới thiệu, tìm kiếm tự nhiên)
• Lịch sử hoạt động cá cược (trò chơi đã tham gia, kết quả, số tiền đặt cược)

1.3 Thông tin từ bên thứ ba đáng tin cậy

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc cổng thanh toán (như VNPay, MoMo, ZaloPay) nhằm xác nhận giao dịch và ngăn chặn gian lận. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và chúng tôi chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết.

3 Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

c168net không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số tình huống nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên được liệt kê dưới đây:

3.1 Đối tác vận hành dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được ủy quyền, bao gồm cổng thanh toán, nhà cung cấp game, và đơn vị xác minh danh tính. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn cụ thể từ c168net và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

3.2 Nghĩa vụ pháp lý

c168net có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công ty, người chơi khác hoặc cộng đồng.

3.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn qua email đã đăng ký ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực và đảm bảo bên tiếp nhận duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

c168net áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả kết nối giữa người dùng và máy chủ
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ trong cơ sở dữ liệu
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người chơi
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) chống lại các cuộc tấn công mạng phổ biến
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng nhanh với các sự cố bảo mật
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hệ thống

5.2 Thời gian lưu trữ

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch phục vụ mục đích kiểm toán
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 2 năm sau khi tài khoản bị hủy, sau đó dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa
• Nhật ký truy cập: Tối đa 90 ngày

5.3 Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, c168net cam kết thông báo đến những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo mô tả rõ ràng về bản chất của vi phạm và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.

7 Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của c168net chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách tuổi tối thiểu của chúng tôi nhằm đảm bảo môi trường cá cược có trách nhiệm.

c168net không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người chưa thành niên đã đăng ký tài khoản trên nền tảng của chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 24/7 của c168net qua địa chỉ email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

9 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với c168net qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Truy cập nền tảng và sử dụng tính năng chat trực tuyến 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email; ngay lập tức qua live chat